DIRITTO DI RECESSO
Per gli acquisti effettuati da consumatori, il diritto di recesso può essere esercitato nei casi e nei termini previsti dalla normativa vigente.
Il prodotto dovrà essere restituito nelle condizioni previste dalla legge, possibilmente nella confezione originale e completo degli eventuali accessori e documentazione.
PRODOTTI DIFETTOSI O NON CONFORMI
Se il prodotto ricevuto presenta un difetto, un danno o non corrisponde a quanto ordinato, contattaci prima di effettuare la restituzione.
Il nostro servizio clienti ti fornirà le indicazioni necessarie per procedere correttamente.
COME RICHIEDERE UN RESO
Per richiedere un reso, comunicaci:
- numero dell'ordine;
- nome del prodotto;
- motivo della restituzione;
- eventuali fotografie del prodotto, se necessarie.
Dopo aver ricevuto la richiesta, ti forniremo le istruzioni per procedere con la restituzione.
ATTENZIONE
Alcuni prodotti o situazioni possono essere soggetti a condizioni particolari di restituzione previste dalla normativa vigente o dal tipo di prodotto acquistato.
Per qualsiasi informazione o necessità relativa a un reso, il nostro servizio clienti è a disposizione.
